A Bryy disponibiliza proteções de Time-Out e Autoexclusão para auxiliar os clientes na gestão de sua atividade de jogo. Esta política explica quando e como essas medidas se aplicam aos produtos da Bryy, como ativá-las e como revogar ou reativar sua conta.
Time-Out é uma pausa temporária nos produtos da Bryy. Uma vez ativado, você não poderá depositar, sacar, jogar nem acessar os serviços da Bryy durante o período selecionado. Os períodos de Time-Out disponíveis são exibidos no seu Perfil da Conta, nas configurações de Time-Out. Um Time-Out somente poderá ser revogado após 24 horas da solicitação inicial e, ao término do período, a conta será reativada automaticamente.
A Autoexclusão é uma pausa fixa, de maior duração, escolhida pelo cliente. Para iniciá-la, envie um e-mail à Bryy informando sua decisão de pausar a atividade. Após o recebimento, sua conta entrará em um período de reflexão de 24 horas, durante o qual a atividade de jogo ficará desativada. Após esse período, a Bryy fornecerá os períodos de autoexclusão predefinidos disponíveis. Você deverá responder por e-mail para prosseguir; não há variações dos períodos predefinidos. Se a Bryy não receber uma resposta adicional por e-mail dentro de 24 horas, sua conta será reaberta e isso será confirmado por e-mail. Durante a Autoexclusão, depósitos e saques ficarão desativados durante todo o período. Ao término, a conta será reativada automaticamente.
Ao configurar sua conta Bryy, ou a qualquer momento, você poderá impor limites na seção Minha Conta. Se você exceder um limite definido, ações adicionais relacionadas a esse limite serão restringidas. Para revogar um limite ou exclusão, você deverá apresentar uma notificação por escrito ou por meio eletrônico. A Bryy analisará tais solicitações, mas poderá recusá-las a seu exclusivo critério. A Bryy adotará medidas razoáveis para assegurar que a Autoexclusão seja observada e envidará esforços para impedir o envio de material promocional a clientes excluídos. Você reconhece que a Bryy não é responsável pela continuidade do jogo por meio de contas adicionais ou de dados de cadastro alterados, nem por material promocional incidental.
As solicitações de revogação devem ser apresentadas por escrito ou por meio eletrônico. A Bryy avaliará cada solicitação e poderá recusá-la a seu exclusivo critério. Se uma revogação for concedida, a Bryy confirmará por notificação eletrônica. Um cliente que se autoexcluir não deve esperar receber materiais promocionais durante o período de exclusão, e a Bryy adotará medidas razoáveis para cumprir esse compromisso.
Para orientação sobre possíveis problemas relacionados ao jogo, os clientes podem entrar em contato com a GamCare pelo número 0808 8020 133 ou com a Gambling Therapy. A Bryy também fornece informações sobre práticas de jogo responsável e apoia o acesso a recursos adequados.
A Bryy utiliza ferramentas de software adequadas para aplicar o Time-Out e a Autoexclusão em todos os produtos da Bryy. Essas ferramentas foram desenvolvidas para impedir a sua contornação e garantir a aplicação consistente das medidas. Os clientes devem fornecer dados cadastrais precisos para manter a integridade da exclusão.
É estritamente proibido que menores de 18 anos joguem com a Bryy. A Bryy reconhece o risco do jogo problemático e promove o jogo responsável.
Quando um período de Time-Out ou Autoexclusão terminar, a Bryy reativará automaticamente a conta, salvo disposição em contrário. Se desejar encerrar antecipadamente uma exclusão em curso, cumpra o processo de revogação descrito acima.
